OSTO-OHJEET

 

WWF-verkkokaupan tuotteet myy ja toimittaa Suomen Sanser Oy. Ostamalla verkkokaupan tuotteita tuet monipuolista toimintaamme ympäristön hyväksi. Lisätietoja muista tukimuodoista: wwf.fi/tue.

Oikean koon valitseminen

WWF-verkkokaupan vaatteiden mittataulukot löydät kunkin tuotteen kohdalta erikseen. Mittataulukon löydät tuotekuvauksen vierestä klikkaamalla kohtaa mittataulukko. Muistathan myös, että tuotteillamme on maksuton vaihto- ja palautusoikeus. Lue lisää kohdasta palautusehdot.

Maksutavat

Voit maksaa ostoksesi tilauksen yhteydessä seuraavilla maksutavoilla:

maksutavat

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksun välityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjälle palvelu toimii kuin perinteinen verkkomaksaminen.

Maksutapahtuman aikana siirryt WWF-verkkokaupasta hetkeksi oman pankkisi sivuille. Maksutietojen välitys sinun ja pankkisi välillä on turvallista, sillä maksutiedot suojataan SSL-salausmenetelmällä. Maksun jälkeen sinun on hyvä palata takaisin WWF-verkkokauppaan, jotta maksutiedot välittyvät oikein.

Maksu Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla suoritettavissa maksuissa näkyy maksun saajana Paytrail Oyj. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Postiennakko

Jos valitset maksutavaksi postiennakon, tilaus ja mahdolliset postikulut maksetaan lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä. Postiennakkotilauksesta veloitamme tuotteiden lisäksi 3,35 €. Tilauksen voit tilata vain omalla nimelläsi.

Arvonlisävero

Tuotteet sisältävät arvonlisäveron 24 %. Arvonlisävero-erittelyn näet sähköpostin tilausvahvistuksesta.

Toimitusmaksu

Tilaukseen lisätään toimitusmaksu, joka on 3 € tai 7,50 € lähetyksen koosta riippuen. Yli 50 euron tilauksissa toimitus on ilmainen! Jos maksat tilauksesi postiennakolla, veloitamme toimituskulujen lisäksi 3,35 €.

Tilauksen toimitusmaksun näet ostoskorissa omalla rivillään.

Toimitusaika

Tilauksen yhteydessä saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka toimii samalla kuittina ostoksistasi. Kuitti kannattaa säilyttää tallessa.

Tuotteet toimitetaan viiden arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimitus viivästyy, siitä ilmoitetaan sinulle sähköpostilla tai puhelimitse. Kun tilaus on valmis postitettavaksi, saat siitä viestin sähköpostiisi.

Tilaukset toimitetaan postitse ja vain Suomeen.

Palautusehdot

Voit halutessasi peruuttaa tilauksen ottamalla yhteyttä Sanseriin:

Puh: 044 7570 602
webshop@sanser.fi

Voit vaihtaa tai palauttaa ostamasi tuotteet maksutta 14 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön. Täytä paketin mukana tuleva tuleva palautus-/vaihtolappu. Palautuspaketin voit jättää asiakaspalautuksena ilmaiseksi postiin. Muista pyytää myös palautuskuitti Postista.

Palautusosoite on:

Suomen Sanser Oy
Asiakaspalautus
Sopimustunnus 645930
Kolmihaarankatu 2 D
33330 Tampere

Palautuksen saavuttua maksamasi summa palautetaan viipymättä pankkitilillesi. Muistathan ilmoittaa tilinumerosi palautuksen yhteydessä.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, ilmoita palautuksen yhteydessä, mihin tuotteeseen (tai kokoon) haluat vaihtaa.

Tiedustelut ja virheellisistä tuotteista ilmoittaminen

Onko sinulla kysymyksiä? Ota yhteyttä Sanseriin:

Puh: 044 7570 602
Sähköposti: webshop@sanser.fi

Sanser vastaa tuotteiden virheettömyydestä myös 14 päivän palautusoikeuden päätyttyä. Havaittuasi vian tai virheen otathan välittömästi yhteyttä Sanseriin.

Reilu peli

WWF ja WWF:n omistama tytäryhtiö Oy Nooan Arkki Ab ovat jäsenyrityksenä Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ry:ssä (ASML). Jäsenyyden perusteella yrityksellä on oikeus käyttää Reilun pelintunnusta. ASML:n jäsenyrityksen on noudatettava Reilun Pelin Sääntöjä ja myös muita ASML:n hyväksymiä ohjeistoja. Tällaisia ovat mm. kuluttajansuojaa, sähköistä kuluttajakauppaa, tietosuojaa ja yritysten välisiä menettelytapoja koskevat ohjeistot.

Tilausrajoitukset

Alle 18-vuotiaat voivat tilata tuotteita huoltajansa luvalla.